水道局アプリを使って、水道支払いを口座引き落としに実際にしてみた話

まず、アプリのインストールから。私はplayストア(iphoneならApp Store)ですいどうと検索したら出てきました。さっそくインストール。

開いてみると、さっそく入力画面が。いきなりマイネットとかいう訳わからない言葉が出てきて混乱する。しかしこのマイネット、すでにサービス終了済みらしい。なので、はじめての利用の方〜というので良さそう。次。

規約に同意して、次はメール認証。筆者はGmailなので、それを入力する。

・・・こない。

おかしいと思い、Gmailを確認する。新着を探してみるも見当たらない。理由はすぐに見つかる。

プロモーションに入ってやがった。たまにあるこのパターン。

(プロモーション?違いと対策をそのうち書く)

とにかく、メールも見つかったので、認証番号をコピペする。

次はお客様番号と支払い方法の記入。

請求書を見ながら入力するも、合わない。

😨

電話番号?支払い方法?思いつくこと全部やるも全くわからず。心が折れて、翌日お客様センターに電話することに。(アプリの意味よ・・・)

原因:請求書のお客様番号が違う

😯

一番疑っていないものがまさか間違っていた。

コールセンターの人に、なんでこんなことになったのか尋ねると、お客様番号はマイナンバーみたく常に通しではないらしく、住所変更などで番号が変わることがあるそう。言われてみれば、引っ越したばっかだった。参照した請求書も、前の住居の最終精算だった。どおりで。

新しく聞いたお客様番号を入力し、最後にSMS認証。晴れて登録完了。

いや長かった。

ここまででつまづきそうなのは、①お客様番号の用意②メール認証③SMS認証 この3つなのではないでしょうか。

一段落できそうですが、このまま次に進んでいきます。

今度はいよいよ払い込み方法の変更。アプリ右下のメニューからいけるよう。今回は「口座振替」

やたらなんども名前を入力させられたのち、ひとまず仮登録終了。今度は、送られてくるメールのURLに沿って行えとのこと。

さっそく2通のメールが届く。一つは登録URLとお客様番号(前述のものと違うこの登録専用なので注意!)のメールと、そのパスワードが記載されたメール。これも登録URLからの登録を行う。なお、登録する際は、メールアプリ上ではなく、ブラウザで行うようにしましょう。なぜなら、メールアプリ上で開くと、パスワードの確認をするために、別のメールを見ることができないから。登録URLの画面のはじっこから、Chrome(Safari)で開くを押せばOKです。

次なるは銀行口座の登録。

思ったより銀行の範囲が狭い😨

メガバンクと信用金庫、ゆうちょだけ。俺の楽天銀行がない。

めげずに口座を登録していく。筆者には信用金庫の口座があったので、登録できた。

ようやく登録完了する。所要時間、30分弱。長かった。

なんか・・・ものすごくめんどくさい。できないことはないけど、すごくめんどくさい。銀行口座の情報なんて、途中で親から来た電話に出てる間にタイムアウトしてアプリで口座振替申請からやり直しだし。

私は、ブログをPCで書いているので、PCで水道のやり取りをしようとするも、2022年10月以後はアプリのみだそう。ガラケー派どうすんでしょうね。特に、メール認証はキャリアメールを持っている方はともかく、格安SIMを使っている場合などでは手間が少し増える予感。文句言っても解決する話ではないのですが。

面倒臭いが、やってできないことはない。ただし、必要なものは事前に用意しましょう。

以上、ありがとうございました😂

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